配送について

配送業者について

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸の宅急便にて発送いたします。

送料について

送料は一度のご注文につき、全国一律税込550円(沖縄県・離島は別途実費)となります。
¥10,000(商品代金と消費税の合計)以上のご購入の際、送料無料で商品をお届けしております。

お届けまでの日数について

12時(正午)までのご注文は当日発送となります。
12時(正午)以降のご注文は3営業日以内に発送となりますので、予めご了承ください。
※商品欠品等の理由で発送に時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。年末年始は休業となります。

配送時間の指定について

ヤマト運輸の時間帯サービスによる以下の5つの時間帯から配達時間帯をご指定いただけます。
午前中(8時~12時)、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時
大変申し訳ございませんが、ヤマト運輸の規定により一部の地域は時間帯指定不可能地域となります。
時間指定不可能地域はこちら
地域によっては、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。
予めご了承下さいませ。 詳しくはお近くのヤマト運輸営業所にお問い合わせ下さい。

お届け先の指定について

お客様のご住所以外へのお届け(勤務先等)も承ります。その際は、ご自宅住所のご登録が必要となります。
転送会社への配送は原則お断りさせていただいております。注文キャンセルすることもございますのであらかじめご了承ください。

長期不在および受取拒否について

商品のお受け取り可能期間は、原則として最初のご不在連絡票のお届け日を含めて7日間以内となります。
※宅急便コレクト(代金引換)は、荷物が配達担当の営業所に到着した日を含め、7日間以内です。
配送時にご不在の場合は、配送業者が不在通知を残しますので、再配達が可能な期間内で再配送希望日を配送業者へお知らせの上お受取りください。不在通知に記載している連絡先にご連絡をいただけない場合、 または住所不備の場合は自動的に当社へ返送されます。返送された商品は当社判断により処理させていただきます。
長期不在およびお客様のご都合による商品受取拒否をされた場合、また度重なる返品やキャンセルにより当社でご購入の意志がないと判断したお客様には、その後のご注文をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

商品の梱包発送について

複数回に分けてご注文いただいた商品を、一つにまとめてご発送することはできません。予めご了承ください。

離島への配送について

各地の離島(沖縄本島・北海道本島を除く)への配送をご希望のご注文は、ショッピングカート機能からご購入できません。
別途メールでの対応とさせていただきますので、はじめにこちらからご連絡くださいますようお願い申し上げます。
また、既にショッピングカート機能から離島宛に手続きが完了したご注文に関しましては、弊社でご注文取消しの上、お客様にご連絡させていただきますので、予めご了承ください。

LINE通知メッセージ(出荷完了通知)について

LINE株式会社が提供する「通知メッセージ」機能を利用し、THE SHOP YOHJI YAMAMOTOのLINE公式アカウントを友だち登録されていないお客様にも、LINEで「会員登録・出荷」に関する通知を行うサービスです。
注文確認画面で「LINEでのお知らせを受け取る」を選択いただき、かつLINEアプリにて「通知メッセージ」の受信設定をしているお客様のみに配信されます。
LINEアプリで「通知メッセージ」を受け取る設定にしていない場合、「出荷完了通知をLINEで受け取る」を選択いただいても、メッセージは送信されません。

■通知メッセージとは
「通知メッセージ」は、お客様がLINEアプリに登録されている電話番号情報と、THE SHOP YOHJI YAMAMOTOで会員登録時にご入力いただいた電話番号情報を照合することで、友だち登録のないお客様に対しても、LINEで「会員登録・出荷」に関するお知らせ配信が可能になるサービスです。
LINE株式会社が定める「サービス向上のための情報利用」に同意し、「通知メッセージ」の受信設定をすることで、サービスのご利用が可能になります。
なお、メッセージを受信する際には、会員登録時にご入力された電話番号と、LINEアプリに登録されている電話番号が一致していることの確認のため、SMS認証が必要な場合があります。

■LINE通知メッセージを受け取りたくない場合
THE SHOP YOHJI YAMAMOTOのLINE公式アカウントをブロックする。
「通知メッセージ」機能をオフにする( [設定>プライバシー管理>情報の提供>通知メッセージ] から設定を変更できます)
※なお、この設定を行うと、他の企業のLINE公式アカウントからの「通知メッセージ」も受け取ることができなくなります。

■通知メッセージに関する詳しいお問い合わせ
LINE公式サイトのヘルプページをご参照いただくか、LINE問題報告フォームよりご連絡ください。

LINE公式サイト ヘルプページ
https://help.line.me/line/

LINE問題報告フォーム
https://contact.line.me/